Comment saisir le médiateur de la BNP ?
Comment saisir le médiateur de la BNP ?
champ de compétences du médiateur
- en ligne, sur le site MABANQUE.BNPPARIBAS : Votre banque, contacts > Nous contacter > Vous avez une réclamation.
- par voie postale à l'adresse suivante : Médiateur auprès de la FBF. Clientèle des particuliers. CS151. 75422 Paris Cedex 09.
Comment faire une réclamation BNP ?
1BNP Paribas / Service client
Comment faire une réclamation bancaire ?
Premier réflexe : contacter le conseiller de votre agence bancaire afin de régler le problème. Vous pouvez le contacter par email, par téléphone ou par courrier. Il est préférable de le contacter par courrier afin de garder une trace écrite de sa réponse. Celle-ci vous sera utile si le litige persiste.
Comment écrire une lettre à un médiateur ?
Madame Monsieur le Médiateur, Je me permets de vous solliciter afin de vous demander d'intervenir dans un litige relatifà __________ (nature du litige), comme les documents ci-joints vous l'attestent, _______ (nature des pièces jointes).
Comment savoir qui est son conseiller BNP ?
Par téléphone, le numéro général est le 3477. Les conseillers répondront aux questions qui concerne les offres et les services de la banque, l'épargne financière ainsi que sur les assurances proposées par la BNP Paribas. Ce service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h.
Comment contacter BNP Paribas Personal Finance par mail ?
D'effectuer une demande au service recrutement : consultez votre espace candidat ou utilisez l'adresse mail contact[email protected]bnpparibas-pf.com. D'effectuer une demande auprès du service presse : pour cela écrivez à [email protected] D'effectuer une demande de contact du service relation client.
Où se plaindre de ma banque ?
Si vous n'avez pas pu régler seul un litige avec votre banque, vous pouvez saisir le médiateur bancaire. Le médiateur recherche, dans un délai court, des solutions pour résoudre ce litige. Il doit être équitable, impartial et indépendant de la banque. Le recours au médiateur est gratuit.
